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Die Kernprozesse des Kundenmanagements kehren in S/4 HANA zurück und bieten grosses Potenzial. Ziel ist es, eine homogene und integrierte Systemlandschaft zu schaffen, die Anwender und Prozesse bestmöglich unterstützt. Eine gut durchdachte agile Einführung entscheidet über den Erfolg.

Wie Provider einen grossen Mehrwert erbringen und welches die Vorteile von Azure-Public-Cloud-Lösungen sind: In diesem Interview geben Experten von Aveniq – Claudio Lässer, Head of Cloud & Automation, und Markus Roggli, Expert Cloud Product Manager – Auskunft über die vielfältige Azure-Welt von Microsoft.

Neue Technologien prägen die Erwartungen der Kunden, ver­ändern jedoch auch die Geschäftsprozesse. Es entstehen neue Möglichkeiten, den Kunden ins Zentrum der Tätigkeiten zu stellen oder Prozess-­Optimierungen vorzunehmen. Aber wel­che Herausforderungen gehen mit diesem Wandel einher?

Im Interview geben Markus Thomann (Produktmanager SAP) und Frank Geisler (Partnermanager SAP) von Aveniq Auskunft über den grossen Mehrwert des neuen kundenorientierten Angebots von RISE with SAP.

Die SKAN-Gruppe expandiert und beschäftigt heute an verschiedenen internationalen Standorten über 900 Mitarbeitende. Am Hauptsitz in Allschwil bezieht sie im Sommer 2021 einen modernen Neubau. Im Interview gibt Urs Trachsler, Director ICT der SKAN AG, Einblicke in den Stand der Arbeiten, die ICT-Sicherheit und die strategischen Ziele.

Steigende Patientenzahlen, zunehmend komplexere Fälle, Mangel an Fachpersonal und hoher Kostendruck sind nur einige der Herausforderungen für Spitäler. Bernd Classen, Facharzt für Anästhesiologie und langjähriger IT-Experte, zeigt auf, wo ein Softwareroboter unterstützen kann.

Digitale Assistenten können viele Routinearbeiten übernehmen. Sie bringen Kosteneinsparungen und entlasten auch das Spitalpersonal. Wichtig für den Erfolg der digitalen Helfer ist, dass die Mitarbeitenden frühzeitig einbezogen werden, um den Mythos vom «Jobkiller» von Anfang an zu entkräften.

SAP hat mit S/4HANA ein neues Produkt entwickelt welches die Business Suite, mit dem Kernprodukt SAP ERP (umgangssprachlich R/3), ablösen wird. SAP ERP wird noch bis zum Jahr 2027 gewartet werden.

Die Salzversorgerin Schweizer Salinen hat jüngst ein stabiles Digitalisierungsfundament geschaffen und ist damit gut aufgestellt. Die Einführung von SAP S/4HANA trägt dazu bei, Prozesse, Organisation und Systeme auf die Zukunftsanforderungen anzupassen.