Hyperautomation

Prozessautomatisierung mit RPA, Chatbot, Artificial Intelligence und Machine Learning

Digitale Transformation

Verbringen Sie und Ihre Mitarbeitenden täglich Zeit mit langweiligen und repetitiven Arbeiten? Das muss nicht sein im Zeitalter der digitalen Transformation. Mit unseren Software-Robotern automatisieren wir mit wenig Aufwand und kosteneffizient Ihre Geschäftsprozesse und steigern deren Nutzen.

Aveniq unterstützt Ihr Unternehmen von der Potentialanalyse, über Business-Cases, Prozessoptimierungen bis zur Realisierung. Und anschliessend übernehmen wir gerne den Betrieb und Support für Ihre Software-Roboter. Wir kennen uns in diesen Themen bestens aus und verfügen über langjährige Erfahrung in verschiedenen Branchen.

Entdecken Sie das Potenzial für Hyperautomation in Ihrem Unternehmen

Hyperautomatisierung ist einer der wichtigen aktuellen Trends welcher die herkömmliche Automatisierung mit intelligenten Technologien erweitert, um komplexe Geschäftsprozesse vollständig zu automatisieren. Aveniq unterstützt bei der Umsetzung von Hyperautomation mit fachlicher Beratung und dem Einsatz verschiedener Technologien:

Unsere Software-Roboter übernehmen monotone und wiederholende Bildschirmarbeiten. Sie führen Aufgaben von Anwendern effizient und fehlerfrei aus, direkt auf der Oberfläche einer Applikation. Diese Automatisierungen sind meistens in kurzer Zeit implementiert und erfordern kaum Anpassungen in den bestehenden Anwendungen. RPA beschleunigt die digitale Transformation.

 

Beantwortet Ihr Kundendienst oft die gleichen Fragen? Oder möchten Sie Ihren Kunden und Mitarbeitenden rund um die Uhr Hilfestellung bieten? Die Anwendungsbereiche von Chatbots sind vielfältig. Die Bots sind permanent verfügbar und beantworten kompetent und ohne Wartezeit verschiedenste Anfragen.

Chatbots lernen laufend dazu, können immer mehr Anfragen selbständig bearbeiten und in Kombination mit Software-Robotern bereits während des Chatverlaufs in Echtzeit Aktionen in anderen Applikationen anstossen und damit die Anfrage lösen.

Auch in der heutigen, digitalisierten Zeit erfolgt der Austausch von Daten immer noch oft über Formulare. Diese Informationen zur weiteren Verarbeitung aufzubereiten und in eine Applikation oder Datenbank zu überführen ist aufwändig und mühsam. Hier kann «Document Understanding» helfen. Mit dieser Technologie werden Daten automatisch auch aus unstrukturierten Dokumenten oder Tabellen ausgelesen.

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) ermöglicht bei Automatisierungen ein flexibles Reagieren auf bisher unbekannte Situationen. Mit intelligenten Algorithmen wird menschliches Entscheidungsverhalten simuliert, womit die Einsatzmöglichkeiten von Software-Robotern stark erweitert werden.

KI findet auch Anwendung bei Vorhersagen von Trends, basierend auf historischen Daten (Predictive Analytics).

Mit BPM gestalten Sie Ihre Geschäftsprozesse effizienter und reduzieren Kosten und Fehler. Optimierte Betriebsabläufe unterstützen eine effektive Automatisierung und stellen Ihren Kunden bessere Produkte und Services bereit. Wir helfen Ihnen, das Optimierungspotential bei Ihren Prozessen zu ermitteln.

Automatisierung von Geschäftsprozessen ist (fast) überall möglich

In jedem Unternehmen und in den meisten Geschäftsbereichen gibt es Prozesse die zur Automatisierung geeignet sind: repetitive und vorhersehbare Aufgaben mit vielen Wiederholungen und wenig Ausnahmen. Mögliche Beispiele dafür sind:

Ihre Vorteile mit Automatisierung

Intelligent umgesetzte Digitalisierung und Automatisierung ermöglichen Ihnen, Ihre Ressourcen effizienter einzusetzen und bringt viele Vorteile mit sich:

  • Steigerung der Effizienz und Kostenreduktion: Die Automatisierung beschleunigt die Prozesse. Gleichzeitig steigt die Produktivität der Mitarbeiter*innen durch Entlastung von manuellen und repetitiven Tätigkeiten.
  • Besserer Kundenservice: Mitarbeiter*innen haben mehr Zeit für ihre Kunden und Kundenanfragen können schneller beantwortet werden.
  • Hohe Datenqualität: Daten werden konsistent und fehlerfrei erfasst und bearbeitet, auch bei hohem Datenvolumen.
  • Einhaltung von Governance- und Compliance-Anforderungen: Standardisierte Prozesse, definierte Kontrollen und vollständige Protokollierung der Arbeitsschritte.
  • Höhere Mitarbeiterzufriedenheit: Die Mitarbeiter*innen werden von zeitintensiven Routinearbeiten befreit und können sich auf Kunden und strategische Tätigkeiten konzentrieren, was die Zufriedenheit erhöht.
  • Hohe Flexibilität und Skalierbarkeit: Die automatisierten Prozesse sind hochskalierbar und können flexibel angepasst werden.
  • Einfache Integration: Die Software Roboter lassen sich einfach in bestehende Applikationslandschaften integrieren. Sie lassen sich mit anderen Anwendungen, Cloud-Services oder Datenbanken verbinden.
  • Vielfältige Erweiterungsmöglichkeiten: Mit dem Einbezug von Künstlicher Intelligenz und Machine Learning können Software Roboter auch nicht-standardisierte Prozesse automatisieren.

Umsetzung von Prozessautomatisierungen (Einführungsangebot)

Für den Einstieg in die Prozess-Automatisierung mit Software-Robotern braucht es kein zeitintensives und kostspieliges Grossprojekt. Unsere Erfahrungen zeigen, dass die Automatisierung eines ersten Prozesses nach unserem Standardvorgehen oft innerhalb von wenigen Wochen erfolgreich umgesetzt werden kann. So erreichen Sie schon nach kurzer Zeit einen spürbaren Nutzen.

Erfahren Sie selber, wie schnell ein Software-Roboter einsatzbereit ist. Zu einem sehr attraktiven Pauschalpreis automatisieren wir für Sie im Rahmen eines Proof-of-Concept einen ersten Prozess welchen Sie 2 Monate lang unverbindlich testen können. Dieses Angebot gilt für Automatisierungs-Neukunden und gemäss der detaillierten Offerte welche wir Ihnen auf Anfrage gerne zukommen lassen.

Portraet Hubert Bodenwinkler
Ich berate Sie gerne bei der Identifikation geeigneter Prozesse und der Realisierung von Automatisierungsvorhaben.
Hubert Bodenwinkler
Sales Manager

Einsatz von führenden Technologien

Aveniq setzt bei der Umsetzung von Automatisierungen auf die innovativen Produkte von UiPath und Microsoft (Power Automate, Power Virtual Agents, Language Understanding LUIS, Power BI), als SaaS-Lösungen oder on-prem.

Die RPA-Produkte dieser beiden Anbieter sind von Gartner und Forrester in der Kategorie «Robotic Process Automation» als «Leader» eingestuft.

 

RPA - ein Roboter, der Frontoffice-Arbeiten übernimmt

Mit dem Aufbau des Center of Excellence für RPA wollen wir eine rasche und effiziente Bearbeitung von Front- und Backoffice-Aufgaben ermöglichen und die Mitarbeiter von Routineaufgaben entlasten.

zur Customer Success Story

Aveniq – Ihr Partner für Hyperautomation

Nach der Umsetzung stellen wir den Betrieb Ihrer Software-Roboter sicher und stehen für Support und Weiterentwicklungen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unverbindlich – wir freuen uns auf Sie!

Portraet Hubert Bodenwinkler
Hubert Bodenwinkler
Sales Manager
Roland Pruessmann
Roland Prüssmann
Head of Digital Solutions & Professional Services