Dieser Selbstcheck bewertet Ihren IT-Arbeitsplatz in vier strategischen Dimensionen. Beantworten Sie die Fragen so, wie Ihre Situation heute wirklich ist – nicht wie Sie sie gerne hätten. Nur dann erhalten Sie eine ehrliche Einschätzung.
2Customer Support – Supportmodell & Erreichbarkeit
3Add-On Services – Mobile, KI, Automatisierung
4Adoption & Enablement – Change & Kommunikation
Am Ende erhalten Sie Ihre Workplace Maturity Stufe (1–4), eine Auswertung pro Bereich und konkrete Handlungsempfehlungen.
ℹ
Hinweis: Dieser Check dient ausschliesslich zur groben Einschätzung Ihrer aktuellen IT-Workplace-Reife. Die Ergebnisse und Empfehlungen erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Richtigkeit und sind ohne Gewähr. Sie ersetzen keine professionelle Analyse durch einen IT-Spezialisten. Für eine fundierte Beurteilung Ihrer konkreten Situation empfehlen wir ein persönliches Gespräch mit einem Aveniq-Experten.
Bereich 1 von 4 · Managed Workplace
Infrastruktur, Gerätestrategie & Betriebsmodell
Dieser Bereich bewertet, wie Ihr physischer und virtueller IT-Arbeitsplatz organisiert ist – von der Beschaffung bis zum sicheren Betrieb.
1
Wie werden IT-Geräte (Laptops, Smartphones) bei Ihnen beschafft und verwaltet?
2
Wie lange dauert es, bis ein neuer Mitarbeitender am ersten Arbeitstag vollständig arbeitsfähig ist?
💡 Denken Sie an konkrete Situationen: Laptop kaputt im Homeoffice, Peripherieproblem im Aussenbüro.
3
Wie ist die Endpoint-Security (Schutz der Arbeitsgeräte) in Ihrem Unternehmen aufgestellt?
4
Wie aktuell und vollständig ist Ihr Überblick über alle IT-Geräte im Unternehmen?
5
Wie steuern Sie den Erneuerungs- und Austauschzyklus Ihrer Geräte?
💡 Wiederholungsprobleme sind ein starkes Signal für strukturelle Lücken im Support.
Fragen 1–5 von 20
Bereich 2 von 4 · Customer Support
Supportmodell, Erreichbarkeit & Nutzererfahrung
Wie erleben Ihre Mitarbeitenden den IT-Support im Alltag? Reaktionszeit, Erreichbarkeit und Lösungsqualität sind die entscheidenden Faktoren.
6
Wie melden Mitarbeitende ein IT-Problem – und wie wird es erfasst?
7
Wie lange dauert es typischerweise, bis Mitarbeitende eine erste Reaktion auf ihr IT-Problem erhalten?
8
Wie ist Vor-Ort-Support für Hardwareprobleme oder komplexe Anliegen geregelt?
💡 Strategische Relevanz zuerst bewerten – bevor operative Massnahmen geplant werden. Dieser Bereich fliesst nicht in Ihr Scoring ein.
9
Wie erheben und nutzen Sie Feedback zur Qualität Ihres IT-Supports?
10
Wie ist IT-Support ausserhalb der regulären Bürozeiten sichergestellt?
💡 Strategische Relevanz zuerst bewerten – bevor operative Massnahmen geplant werden. Dieser Bereich fliesst nicht in Ihr Scoring ein.
Fragen 6–10 von 20
Bereich 3 von 4 · Add-On Services
Mobile Management, KI & Automatisierung
Schöpfen Sie den Mehrwert Ihrer IT-Investitionen vollständig aus – oder liegt ungenutztes Potenzial brach?
11
Wie sind mobile Geräte und private Endgeräte (BYOD) in Ihrem Unternehmen geregelt?
12
Wie nutzt Ihr Unternehmen KI-gestützte Tools wie Microsoft Copilot im Arbeitsalltag?
💡 Strategische Relevanz zuerst bewerten – bevor operative Massnahmen geplant werden. Dieser Bereich fliesst nicht in Ihr Scoring ein.
13
Wie verwalten Sie Software-Lizenzen, -Updates und -Sicherheit in Ihrem Unternehmen?
14
Können Fachabteilungen einfache digitale Prozesse und Automatisierungen selbst umsetzen – z. B. mit Power Apps, Power Automate oder vergleichbaren Werkzeugen?
💡 Strategische Relevanz zuerst bewerten – bevor operative Massnahmen geplant werden. Dieser Bereich fliesst nicht in Ihr Scoring ein.
15
Wie ist Ihr Druckmanagement organisiert?
💡 Strategische Relevanz zuerst bewerten – bevor operative Massnahmen geplant werden. Dieser Bereich fliesst nicht in Ihr Scoring ein.
Fragen 11–15 von 20
Bereich 4 von 4 · Adoption & Enablement
Change Management, Training & IT-Kommunikation
Technologie entfaltet nur dann Wirkung, wenn Menschen sie verstehen und annehmen. Dieser Bereich ist der am häufigsten unterschätzte Erfolgsfaktor.
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Hinweis zu den Handlungsempfehlungen in diesem Bereich: Adoption gelingt nur im Kontext der spezifischen Unternehmenskultur, des aktuellen Betriebsklimas und des organisatorischen Reifegrads. Die Empfehlungen sind deshalb als Impulse und Gesprächsgrundlage zu verstehen – nicht als universelle Sofortmassnahmen. Wir empfehlen, diese Punkte gemeinsam mit einem erfahrenen Partner zu reflektieren.
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Wie begleiten Sie die Einführung neuer IT-Lösungen für die Mitarbeitenden?
17
Wie kommuniziert die IT mit den Mitarbeitenden – über Neuerungen, Störungen und Tipps?
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Gibt es in Ihrem Unternehmen IT-Champions oder Multiplikatoren in den Fachabteilungen?
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Wie messen Sie, ob IT-Einführungen und Schulungen tatsächlich wirken?
20
Wie ist IT-Strategie und -Roadmap in die Unternehmensführung eingebunden?
Fragen 16–20 von 20
Ihre Stufe
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Einschätzung nach Bereich
Ihre Stärken und Potenziale auf einen Blick – je grösser die Fläche, desto reifer der Bereich.
Maximale Reife (Stufe 4)
Ihre Ergebnisse
Ihre Handlungsempfehlungen
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Wie geht es weiter?
Dieser Check gibt Ihnen eine erste Orientierung. Besonders im Bereich Adoption & Enablement gilt: Die richtigen Massnahmen hängen stark von Ihrer spezifischen Unternehmenskultur, Stimmung und Veränderungsbereitschaft ab. Sprechen Sie mit uns – unverbindlich, 30 Minuten, auf Augenhöhe.
