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Webinar-Serie «IT Workplace & Enduser Experience»

26. März | 30. April | 28. Mai | 20. August | 17. September 2026
jeweils 10:00 bis 11:00 Uhr
Microsoft Teams Webinar

Fünf themenbasierte und praxisnahe Webinare mit unseren Fachexpert*innen

Jetzt anmelden

Was Sie erwartet

Bleiben Sie beim Thema IT‑Workplace-Strategie & Enduser Experience am Puls der Zeit.

Unsere fünfteilige Webinar‑Reihe bietet Ihnen einen kompakten aber umfassenden Überblick über aktuelle Entwicklungen, relevante Trends sowie studienbasierte Erkenntnisse aus Schweizer Unternehmen. Jedes Webinar beleuchtet ein spezifisches Fachgebiet – so bauen Sie Schritt für Schritt ein fundiertes, praxisnahes Gesamtverständnis auf.

Freuen Sie sich auf:

  • Praxisorientiertes Wissen, das Sie direkt in Ihrem Unternehmen anwenden können

  • Best-practice-Beispiele und studienbasierte Benchmarks aus Schweizer Unternehmen, die Orientierung geben

  • Konkrete Handlungsempfehlungen und hilfreiche Tools zum Mitnehmen

  • Themen, die Ihre Peers aktuell beschäftigen – verständlich, relevant und auf den Punkt

Das nehmen Sie aus der Webinar-Serie ausserdem für sich mit:

  • Argumente für Ihre Geschäftsleitung, Business Case für User Experience

  • Klarheit über die eigene IT-Arbeitsplatzreife (Workplace Maturity)

  • Praxisnahe Tools und Checklisten für die direkte Anwendung

Die Webinare bauen thematisch aufeinander auf. Die Inhalte sind jedoch so konzipiert, dass Sie auch nur einzelne Sessions gemäss Ihren individuellen Bedürfnissen besuchen können. 

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.

 

 

Diese Webinar-Serie richtet sich an CIOs, IT-Leiter*innen und Arbeitsplatzverantwortliche von Schweizer Unternehmen, die zu aktuellen Fragestellungen im Bereich IT-Arbeitsplatz und zugehörigen Support-Services neue strategische Impulse und Erkenntnisse gewinnen möchten.

Reservieren Sie sich schon heute Ihren Platz für die ganze Webinar-Serie, um 5-fach von vertieftem Know-how zu profitieren: 

  • 26.03.26 | 10 - 11 Uhr
    Workplace Big Picture: Warum User Experience kein klassisches IT-Thema ist.
    [Anmeldelink]

  • 30.04.26 | 10-11 Uhr
    Managed Workplace: Der sichere IT-Arbeitsplatz als Wettbewerbsvorteil.
    [Anmeldelink]

  • 28.05.26  | 10-11 Uhr
    Customer Support: Echte Entlastung - Welches Support-Modell passt zu welchem Unternehmen?
    [Anmeldelink] 

  • 20.08.26 | 10-11 Uhr
    Add-On Services: Mehr aus dem IT-Arbeitsplatz herausholen.
    [Anmeldelink]

  • 17.09.26 | 10-11 Uhr
    Adoption & Enablement: Technik einführen, Menschen mitnehmen.
    [Anmeldelink]  

Agenda Webinar 1: Workplace Big Picture

10:00 Uhr
Begrüssung
Luciano Carusone, Senior Product Manager Workplace & Enduser Experience | Aveniq
10:05 Uhr
Warum User Experience kein klassisches IT-Thema ist

Adriano Pezzuca, Head of User Experience & Operations | Aveniq

Die echten Treiber hinter dem modernen IT-Arbeitsplatz und was das für Ihre Workplace-Strategie bedeutet. 

  • Was beschäftigt Schweizer Arbeitsplatzverantwortliche heute wirklich

  • Warum IT-Silos die grösste Produktivitätsbremse in einem Unternehmen sind

  • User Experience vs. IT-Betrieb: Was ist der Unterschied und warum ist er entscheidend?

  • Vier strategische Hebel für Ihren IT-Workplace im Überblick
10:40 Uhr
Fragen & Antworten
10:55 Uhr
Verabschiedung

Agenda Webinar 2: Managed Workplace - Der sichere IT-Arbeitsplatz als Wettbewerbsvorteil

10:00 Uhr
Begrüssung
Luciano Carusone, Senior Product Manager Workplace & Enduser Experience | Aveniq
10:05 Uhr
Managed Workplace: Der sichere IT-Arbeitsplatz als Wettbewerbsvorteil.

Remo Ricamato, Teamlead Workplace physical | Aveniq
Adrian Keller, Expert System Engineer |  Aveniq

Wie modernes Workplace-Management und integrierte IT-Security produktives Arbeiten erst ermöglichen.

  • Physical Workplace: Cloud-, On-Prem- oder Hybrid managed: Welche Strategie passt zu Ihrem Unternehmen?

  • Virtual Workplace: Citrix, Windows 365 & Azure Virtual Desktop: Was macht wann Sinn?

  • Security by Design: Warum Microsoft Defender allein nicht mehr reicht und was stattdessen funktioniert.
10:40 Uhr
Fragen & Antworten
10:55 Uhr
Verabschiedung

Agenda Webinar 3: Customer Support, der wirklich entlastet

10:00 Uhr
Begrüssung

Luciano Carusone, Senior Product Manager Workplace & Enduser Experience | Aveniq
10:05 Uhr
Customer Support, der wirklich entlastet.

Lukas Hauenstein, Teamlead On-Site & Remote Support | Aveniq
Ciril Livers, Senior Strategic Consultant | Aveniq 

Welches Support-Modell passt zu welchem Unternehmen?

  • Was schlechter Support wirklich kostet: Produktivitätsverlust, Frustration, Fluktuation

  • Remote, Schweiz oder 7x24: Welches Support-Modell passt zu welchem Unternehmen?

  • Vor-Ort-Service als Vertrauensanker: Wann Tickets nicht reichen und Präsenz zählt

  • Vor-Ort-Service 24/7: Wie man einen Grossteil der Hardware-Tickets kostengünstig und schnell löst
10:40 Uhr
Fragen & Antworten
10:55 Uhr
Verabschiedung

Agenda Webinar 4: Add-On Services: Mehr aus dem Arbeitsplatz herausholen

10:00 Uhr
Begrüssung
Luciano Carusone, Senior Product Manager Workplace & Enduser Experience | Aveniq
10:05 Uhr
Add-On Services: Mehr aus dem IT-Arbeitsplatz herausholen

Benedikt Brun, Teamlead Workplace added Services | Aveniq
Remo Ricamato, Teamlead Workplace physical | Aveniq

Wie intelligente Add-Ons Mobilität ermöglichen und KI sinnvoll in den Alltag bringen.

  • Mobile Management: BYOD und Corporate Devices unter Kontrolle bringen, ohne die Mitarbeitenden zu bevormunden.

  • Microsoft Copilot in der Praxis: Was bringt KI wirklich im Arbeitsalltag und wo sind aktuell noch die Grenzen?

  • Power Apps & Automatisierung: Wie Fachabteilungen ohne IT-Kenntnisse eigene Lösungen für mehr Effizienz und Produktivität bauen.

  • Managed Printing Services: Das papierlose Büro ist noch längst nicht Realität. Wie Sie Ihre Druckflotte kosteneffizient, sicher und wartungsarm betreiben.

  • Software Management: Veraltete oder unkontrolliert installierte Software ist eines der grössten Einfallstore für Cyberangriffe. Wie Sie mit automatisiertem Software Management Sicherheit und Aktualität gewährleisten.
10:40 Uhr
Fragen & Antworten
10:55 Uhr
Verabschiedung

Agenda Webinar 5: Adoption & Enablement - Technik einführen, Menschen mitnehmen

10:00 Uhr
Begrüssung
Luciano Carusone, Senior Product Manager Workplace & Enduser Experience | Aveniq
10:05 Uhr
Adoption & Enablement: Technik Einführen, Menschen mitnehmen

Benedikt Bruns, Teamlead Workplace added Services | Aveniq
Marcello Genna, Expert System Engineer | Aveniq

«Menschen schützen, was sie lieben.»  Warum Change Management der grösste und am häufigsten unterschätzte Erfolgsfaktor ist. 

  • Das 70%-Problem: Warum die meisten IT-Einführungen an Adoption scheitern und was das teuer macht

  • Von der Pflichtschulung zum echten Wandel: Was modernes Enablement von klassischem Training unterscheidet

  • Champions-Netzwerke & Co.: Wie Sie interne Botschafter aufbauen, die mehr bewirken als jede E-Mail-Kampagne

  • Interne IT-Kommunikation professionalisieren: Storytelling statt Feature-Listen. So wird Ihre IT-Workplace-Einführung zur Lovestory
10:40 Uhr
Fragen & Antworten
10:55 Uhr
Verabschiedung