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Handel

Handelsunternehmen brauchen eine IT-Partnerin,
die den tiefgreifenden Wandel bezüglich Angebote und Kundenbeziehungen versteht und sie in ihrer vernetzten
und digitalisierten Welt partnerschaftlich begleitet.

IT-Herausforderungen des Handels

Onlinehandel und E-Commerce sind zwei zentrale Herausforderungen für Handelsunternehmen in der Schweiz, da sie eine Anpassung der Geschäftsmodelle und IT-Infrastrukturen erfordern. Protektionismus und Handelshemmnisse erhöhen die Komplexität in dieser Branche zusätzlich. Dies hat ebenfalls strategische Änderungen zur Folge, was sich auch auf die gewählte IT-Strategie auswirken kann.

Um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und auf das sich wandelnde Kundenverhalten zu reagieren, setzen immer mehr Händler auf KI-Unterstützung in Online-Shops zur Kundenberatung und in der Lagerverwaltung. Die Cloud-Technologie eignet sich hervorragend, um saisonale Spitzen mit besonders hoher Nachfrage bestmöglich zu nutzen und alle Kund*innen mit bester, skalierbarer Rechenleistung zu bedienen.

Die Implementierung neuer Technologien und Anpassung bestehender Systeme sind daher weitere Fokuspunkte für die IT-Verantwortlichen.

 

Diese Services sind beim Handel beliebt

Moderne Cloud-Lösungen, der KI-unterstützte Kundendienst von Morgen, einen zukunftsgerichteten Arbeitsplatz für die agile und mobile Zusammenarbeit sowie Angebote rund um Unternehmensresilienz und IT-Sicherheit.

Ihre Know-how-Partnerin für den Handel

Gemeinsam meistern wir die Herausforderungen Ihrer Branche und bringen Ihr Unternehmen weiter.

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Wir kennen die Herausforderungen dieser Branche und gehen diese lösungsorientiert an.
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Höchste Dienstleistungsqualität und ein partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden sind uns wichtig.
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Auch für diese kostensensitive Branche finden wir gemeinsam kreative Lösungen.
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Unsere Best-practice-Erfahrungen geben wir gerne an unsere Kundenunternehmen weiter.

Das sagen unsere Kunden

“Elvis Halilovic, Leiter Verkaufsservice/Ladenbau bei Interdiscount, freut sich über verbesserte Kundenzufriedenheit”

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Elvis HalilovicLeiter Verkaufsservice/Ladenbau bei Interdiscount

“Sandro D'Amico, IT Service und Project Manager von Möbel Pfister AG, ging den Weg in die Microsoft Office 365 Cloud.”

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Sandro D'AmicoIT Service und Project Manager von Möbel Pfister AG

“Was tun, wenn man mit dem IT-Provider nicht mehr zufrieden ist? Diese Frage stellte sich Marcel Schaniel, CDO, Möbel Pfister AG. Migration der IT-Infrastruktur Aufbau eines neuen Netzwerks Implementation von Touchscreen-Stelen Kontinuierliche Weiterentwicklung.”

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Marcel SchanielCDO, Möbel Pfister AG

Case Studies Handel

Entdecken Sie spannende Umsetzungsszenarien und Erfolgsgeschichten aus Ihrer Branche.