Branche – Handel

IT-Herausforderungen des Handels

Onlinehandel und E-Commerce sind zwei zentrale Herausforderungen für Handelsunternehmen in der Schweiz, da sie eine Anpassung der Geschäftsmodelle und IT-Infrastrukturen erfordern. Protektionismus und Handelshemmnisse erhöhen die Komplexität in dieser Branche zusätzlich. Dies hat ebenfalls strategische Änderungen zur Folge, was sich auch auf die gewählte IT-Strategie auswirken kann.

Um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und auf das sich wandelnde Kundenverhalten zu reagieren, setzen immer mehr Händler auf KI-Unterstützung in Online-Shops zur Kundenberatung und in der Lagerverwaltung. Die Cloud-Technologie eignet sich hervorragend, um saisonale Spitzen mit besonders hoher Nachfrage bestmöglich zu nutzen und alle Kund*innen mit bester, skalierbarer Rechenleistung zu bedienen.

Die Implementierung neuer Technologien und Anpassung bestehender Systeme sind daher weitere Fokuspunkte für die IT-Verantwortlichen.

Herausforderungen meistern mit:

Diese Services sind beim Handel beliebt

Moderne Cloud-Lösungen, der KI-unterstützte Kundendienst von Morgen, einen zukunftsgerichteten Arbeitsplatz für die agile und mobile Zusammenarbeit sowie Angebote rund um Unternehmensresilienz und IT-Sicherheit.

Business Resilience as a Service

Massgeschneiderte Lösung, um die Resilienz Ihres Unternehmens zu stärken. Mit präventiven Massnahmen und klaren Reaktionsplänen ermöglicht Ihnen BRaaS, sich erfolgreich anzupassen und zu entwickeln, auch in unsicheren Zeiten.

Business Resilience as a Service (BRaaS)

Cloud Transformation as a Service

Mit Cloud Transformation as a Service lassen sich Kosteneinsparungen, höhere Flexibilität und bessere Skalierbarkeit realisieren. Wie das geht und was das kostet erfahren Sie hier.

Cloud Transformation as a Service

Der mobile Arbeitsplatz

Schaffen Sie optimale Bedingungen, welche die Produktivität fördern, die Zufriedenheit Ihrer Belegschaft steigern und für ein angenehmes Arbeitsgefühl sorgen.

Managed Physical Workplace

Kundendienst mit Agentic AI

Dank Microsofts Copilot Studio können Sie Chatbots mit generativer KI und seit Neustem auch AI-Agenten in wenigen Schritten implementieren. Für einen kompromisslos effizienten und automatisierten 24/7 Kundenservice.

Effizienter Kundenservice mit GenAI Chatbot

Microsoft Teams: Grenzenlos gute Zusammenarbeit

Tauchen Sie in die Welt der nahtlosen Zusammenarbeit mit Microsoft Teams ein. Ermöglichen Sie verschiedenen Parteien innerhalb und ausserhalb Ihres Unternehmens, gemeinsam an Aufgaben, Dokumenten, Projekten, usw. zu arbeiten, selbst wenn sie räumlich voneinander getrennt sind.

Microsoft Teams

Security Risk Assessment

Erfahren Sie, wie Aveniq Ihr Sicherheitsteam anhand des NIST-Frameworks befähigt, umfassende Sicherheitsrisikobewertungen durchzuführen, Ihre kritischen Assets und Daten zu schützen und Ihre Sicherheitslage nachhaltig zu stärken.

Cybersecurity Risk Assessment

Ihre Know-how-Partnerin für den Handel

Gemeinsam meistern wir die Herausforderungen Ihrer Branche und bringen Ihr Unternehmen weiter.

Wir kennen die Herausforderungen dieser Branche und gehen diese lösungsorientiert an.

Höchste Dienstleistungsqualität und ein partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden sind uns wichtig.

Auch für diese kostensensitive Branche finden wir gemeinsam kreative Lösungen.

Unsere Best-practice-Erfahrungen geben wir gerne an unsere Kundenunternehmen weiter.

Das sagen unsere Kunden

“Elvis Halilovic, Leiter Verkaufsservice/Ladenbau bei Interdiscount, freut sich über verbesserte Kundenzufriedenheit”

Case Study →

Elvis HalilovicLeiter Verkaufsservice/Ladenbau bei Interdiscount

“Sandro D'Amico, IT Service und Project Manager von Möbel Pfister AG, ging den Weg in die Microsoft Office 365 Cloud.”

Case Study →

Sandro D'AmicoIT Service und Project Manager von Möbel Pfister AG

“Was tun, wenn man mit dem IT-Provider nicht mehr zufrieden ist? Diese Frage stellte sich Marcel Schaniel, CDO, Möbel Pfister AG. Migration der IT-Infrastruktur Aufbau eines neuen Netzwerks Implementation von Touchscreen-Stelen Kontinuierliche Weiterentwicklung.”

Case Study →

Marcel SchanielCDO, Möbel Pfister AG

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Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen bei Ihren Anliegen weiterzuhelfen.