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Dienstleistung

Dienstleistungsunternehmen brauchen eine IT-Partnerin,
die den tiefgreifenden Wandel bezüglich Angebote und Kundenbeziehungen versteht und sie in ihrer vernetzten
und digitalisierten Welt partnerschaftlich begleitet.

IT-Herausforderungen der Dienstleistungsbranche

Die Dienstleistungsbranche in der Schweiz durchläuft derzeit einen tiefgreifenden Wandel. Traditionelle Anbieter-Kunde-Beziehungen entwickeln sich zu komplexen Netzwerken zwischen verschiedenen Marktteilnehmern. Eine verstärkte Netzwerkorientierung und der Digitalisierungstrend erfordern ein neues Verständnis von Dienstleistungen.

Der erfolgreiche Wandel wird durch intelligentes Datenmanagement, die Vernetzung einzelner Dienstleistungen und Datenquellen, den Austausch von Informationen und Ideen über Unternehmensgrenzen hinweg, die gemeinsame Entwicklung neuer Lösungen sowie den Ausbau von Plattformen zur Vernetzung und gemeinsamen Wertschöpfung vorangetrieben.

Digitalisierung und Vernetzung fordern auch die Erhöhung von Cybersecurity und Datenschutz, um wettbewerbsfähig zu bleiben und sich als Unternehmen umfassend gegen stetig neue Bedrohungen zu schützen.

 

Herausforderungen meistern mit: 

Diese Services sind in der Dienstleistungsbranche beliebt

Moderne Cloud-Lösungen, der KI-unterstützte Kundendienst von Morgen, einen zukunftsgerichteten Arbeitsplatz 
für die agile und mobile Zusammenarbeit sowie Angebote rund um Unternehmensresilienz und IT-Sicherheit.

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Business Resilience as a Service
Massgeschneiderte Lösung, um die Resilienz Ihres Unternehmens zu stärken. Mit präventiven Massnahmen und klaren Reaktionsplänen ermöglicht Ihnen BRaaS, sich erfolgreich anzupassen und zu entwickeln, auch in unsicheren Zeiten.
Business Resilience as a Service (BRaaS)
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Cloud Transformation as a Service
Mit Cloud Transformation as a Service lassen sich Kosteneinsparungen, höhere Flexibilität und bessere Skalierbarkeit realisieren. Wie das geht und was das kostet erfahren Sie hier.
Cloud Transformation as a Service
coworker
Der mobile Arbeitsplatz
Schaffen Sie optimale Bedingungen, welche die Produktivität fördern, die Zufriedenheit Ihrer Belegschaft steigern und für ein angenehmes Arbeitsgefühl sorgen.
Managed Physical Workplace
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Kundendienst mit Agentic AI
Dank Microsofts Copilot Studio können Sie Chatbots mit generativer KI und seit Neustem auch AI-Agenten in wenigen Schritten implementieren. Für einen kompromisslos effizienten und automatisierten 24/7 Kundenservice.
Effizienter Kundenservice mit GenAI Chatbot
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Microsoft Teams: Grenzenlos gute Zusammenarbeit

Tauchen Sie in die Welt der nahtlosen Zusammenarbeit mit Microsoft Teams ein. Ermöglichen Sie verschiedenen Parteien innerhalb und ausserhalb Ihres Unternehmens, gemeinsam an Aufgaben, Dokumenten, Projekten, usw. zu arbeiten, selbst wenn sie räumlich voneinander getrennt sind.

Microsoft Teams
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Security Risk Assessment

Erfahren Sie, wie Aveniq Ihr Sicherheitsteam anhand des NIST-Frameworks befähigt, umfassende Sicherheitsrisikobewertungen durchzuführen, Ihre kritischen Assets und Daten zu schützen und Ihre Sicherheitslage nachhaltig zu stärken.
Cybersecurity Risk Assessment

Ihre Know-how-Partnerin für den Dienstleistungsbereich

Gemeinsam meistern wir die Herausforderungen Ihrer Branche und bringen Ihr Unternehmen weiter.

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Wir kennen die Herausforderungen dieser Branche und gehen diese lösungsorientiert an.
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Höchste Dienstleistungsqualität und ein partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden sind uns wichtig.
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Auch für diese kostensensitive Branche finden wir gemeinsam kreative Lösungen.
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Unsere Best-practice-Erfahrungen geben wir gerne an unsere Kundenunternehmen weiter.

Das sagen unsere Kunden

“Mit der Migration auf Microsoft Teams verfügen wir über eine hochskalierbare Kommunikationsplattform, welche uns leistungsstarke Add-ons für unsere Bedürfnisse bietet.”

Case Study →

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Hansruedi JungAbteilungsleiter Systemtechnik, SUISA

“Wir haben uns für ein Outsourcing des IT-Service Desk entschieden und eine deutliche Steigerung der User-Zufriedenheit erreicht.”

Case Study →

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David GächterSenior Service und Operation Manager bei Livit

“Für uns hat sich das Outsourcing der unternehmensinternen IT-Infrastruktur nicht nur wegen den tieferen Betriebskosten gelohnt. Höchste Sicherheit und Stabilität sind uns ebenso wichtig.”

Case Study →

Luca MelgiovanniHead of ICT bei Swissphone