Datenschutzerklärung
KMU-Konfigurator

Worauf bezieht sich diese Datenschutzerklärung?

Aveniq AG und ihren verbundenen Unternehmen (gemäss nachfolgender Definition) ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten ein wichtiges Anliegen. Deshalb möchten wir Sie mit dieser Datenschutzerklärung darüber informieren, welche Personendaten wir von Ihnen bearbeiten, welche Datenschutzmassnahmen wir ergreifen und wann wir welche Daten speichern.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes («DSG»), der dazugehörigen Datenschutzverordnung («DSV») und der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO») ausgerichtet. Ob und inwieweit diese Gesetze und Verordnungen anwendbar sind, hängt vom Einzelfall ab.

Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist datenschutzrechtlich die Aveniq AG mit Sitz in der Schweiz verantwortlich, soweit im Einzelfall nichts anderes kommuniziert wird. Die Nutzung des KMU-Konfigurators erfolgt über die Beantwortung des Fragebogens. Dieser wird von unserem Dienstleister 08EINS AG in der Microsoft Azure Cloud gehostet. Dadurch findet neben dieser Datenschutzerklärung das Microsoft Privacy Statement Anwendung.

Wie werden Ihre Daten bearbeitet?

Die Antworten aus dem Fragebogen und dem Kontaktformular werden automatisch und verschlüsselt über eine E-Mail-Schnittstelle (SMTP Relay) an ein E-Mail-Konto versendet, das von der Abteilung Marketing & Sales bei Aveniq betreut wird. Auf dem Web-Server wird jede Anfrage (http-Request) mit IP-Adresse und Angaben zum Browser des Clients geloggt sowie ob die Anfrage erfolgreich übermittelt wurde oder nicht. Die personenbezogenen Formulardaten werden auf dem Web-Server weder in einem Cache gespeichert noch erscheinen sie in einer Log-Datei. Ein Zugriff auf Ihre Daten mit direktem Personenbezug (Angaben aus dem Formular) erfolgt ausschliesslich durch Aveniq.

Die Auswertung der Antworten im Fragebogen (ohne Personenbezug) für die Ihnen angezeigte ungefähre Berechnung der monatlichen IT-Betriebskosten erfolgt durch die KMU-Konfigurator Applikation. Die weitere Kontaktaufnahme, Beratung und allfällige Angebotserstellung erfolgt manuell durch Mitarbeitende der Abteilung Sales & Marketing bei Aveniq.
Wir werden basierend auf Ihren Angaben im Kontaktformular am Ende des KMU-Konfigurators einen Kontakt von Ihnen im CRM anlegen (sofern nicht bereits vorhanden) und dort Ihre Angaben aus dem Fragebogen bei Ihrem Kontakt hinterlegen. Die Datenhaltung erfolgt in unserem Microsoft 365 Tenant in der Schweiz.

Welche Daten bearbeiten wir?

Wenn Sie unseren KMU-Konfigurator nutzen möchten, erfragen wir dabei in erster Linie Angaben ohne Personenbezug über Ihr Unternehmen. Zur anschliessenden Kontaktaufnahme benötigen wir jedoch auch gewisse Personendaten von Ihnen. Im Rahmen Ihrer Nutzung des KMU-Konfigurators bearbeiten wir verschiedene Kategorien von Daten über Sie, insbesondere die folgenden:

• Übermittlungsdaten: Wenn Sie unseren KMU-Konfigurator nutzen und den ausgefüllten Fragebogen einreichen, bearbeiten wir bei der Übermittlung das Datum und die Uhrzeit (Zeitstempel) sowie Ihre IP-Adresse (inkl. Geolocation Data) und den Status der Übermittlung (erfolgreich/fehlgeschlagen). Dies tun wir ebenfalls, wenn Sie nach Erfassung im CRM erhaltene Mailings von uns öffnen und auf die darin enthaltenen Inhalte klicken (z.B. Einladung zu einem Event). Diesfalls registriert unser CRM zusätzlich den geographischen Standort des Mailservers, mit welchem Sie sich verbinden.
• Angaben im Fragebogen: Wenn Sie unseren KMU-Konfigurator nutzen, bearbeiten wir die von Ihnen im Fragebogen gemachten Angaben ohne Personenbezug zur Auswertung sowie zur ungefähren Berechnung der monatlichen IT-Betriebskosten für Ihr Unternehmen und zur Erstellung eines möglichen Angebots. Die vom KMU-Konfigurator generierte E-Mail mit den Angaben aus dem Fragebogen werden wir Ihrem Kontakt im CRM zuordnen und dort hinterlegen.
• Kontaktangaben: Im Formular am Ende des Fragebogens werden Ihre Kontaktangaben abgefragt, die wir benötigen, um Sie nach der Auswertung des Fragebogens individuell kontaktieren zu können. Dazu benötigen wir Ihren Vornamen und Namen sowie Ihre E-Mail-Adresse. Die weiteren Angaben (Funktion und Unternehmenszugehörigkeit) sind funktionell nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie aber an unseren kostenlosen KMU-Konfigurator nutzen möchten, müssen Sie uns diese Informationen wahrheitsgemäss bekanntgeben (Pflichtfelder). Die Angabe der Telefonnummer ist optional. Mit der Übermittlung des ausgefüllten Fragebogens erlauben Sie uns, Ihren Kontakt im CRM anzulegen (sofern nicht bereits vorhanden). Weiter erlauben wir uns, Sie mit einem Willkommens-E-Mail für zukünftige Marketing-Mailings zu bedienen (mit der jederzeitigen Opt-Out-Möglichkeit).
• Technische Daten: Informationen zu den technischen Daten, die wir beim Besuch unserer Websites bearbeiten, finden Sie auf der allgemeinen Datenschutzerklärung von Aveniq.
• Sonstige Daten: Sobald Sie mit uns in Kommunikation treten, bearbeiten wir die entsprechenden Kommunikationsdaten (je nach Inhalt der Kommunikation, z.B. Ihre Telefonnummer in Ihrem E-Mail Footer oder falls Sie uns anrufen). Diese Daten werden in aller Regel via E-Mail bearbeitet. Den Grossteil der vorstehend erwähnten Daten geben Sie uns aktiv mit dem Ausfüllen des Fragebogens und der damit einhergehenden Kommunikation bekannt. Die Angabe dieser Personendaten ist freiwillig. Wenn Sie aber den kostenlosen KMU-Konfigurator nutzen möchten, benötigen wir die im Fragebogen sowie die im Kontaktformular am Ende desselben angeforderten Angaben von Ihnen.

Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten?

Sämtliche Daten, welche Sie bei Nutzung des KMU-Konfigurators angeben, werden ausschliesslich für die Auswertung der des Fragebogens, zur Kontaktaufnahme, Ihrer Beratung und zur Erstellung von individuellen Handlungsempfehlungen sowie allfälligen Angeboten für Ihr Unternehmen benötigt.

Die weiteren Daten (insbesondere Übermittlungsdaten) benötigen wir, um Sie im Problemfall optimal unterstützen zu können (Support, Problemanalyse) sowie zu statistischen Zwecken.

Wenn Sie der Erfassung und Pflege Ihres Kontaktes gemäss vorangehender Beschreibung im CRM nicht zu einem späteren Zeitpunkt aktiv widersprechen, erhalten Sie von Aveniq möglicherweise in Zukunft Marketingmailings wie beispielsweise Einladungen zu Events oder Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. In jedem dieser Mailings haben Sie die Möglichkeit sich von zukünftigen Marketingmailings auszutragen (Opt-Out).

Wir weisen Sie darauf hin, dass im Nachgang an das Absenden des ausgefüllten Fragebogens des KMU-Konfigurators sich einer unserer Sales-Mitarbeitenden bei Ihnen für eine individuelles Beratung sowie zur genaueren Vorstellung unserer Produkte und Dienstleistungen meldet.

Auf welcher Grundlage bearbeiten wir Ihre Daten?

Sämtliche Personendaten, die Sie uns bekannt geben, bearbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit erforderlich, und um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Ansonsten bearbeiten wir Ihre Daten nur, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, um die genannten Zwecke zu erreichen, insbesondere zur Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften, soweit die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften vom jeweils anwendbaren Datenschutzrecht nicht ohnehin bereits als eigenständige Rechtsgrundlage anwendbar ist.

Wem geben wir Ihre Daten bekannt?

Die uns von Ihnen bekannt gegebenen Personendaten werden vertraulich behandelt. Für unseren KMU-Konfigurator ziehen wir technische Unterstützung (Hosting- und Supportleistungen) durch die folgenden Auftragsbearbeiter bei:

• 08EINS AG mit Sitz in Chur

Für unser CRM ziehen wir technische Unterstützung (Betriebs- und Supportleistungen) durch die folgenden Auftragsbearbeiter bei:

• Auftragsbearbeiter: BE-Terna GmbH, mit Niederlassungen in Österreich und Deutschland
• Unterauftragsbearbeiter von BE-Terna GmbH: Selcon-IT, Einzelunternehmung (Inhaber: Martin Haeberlin), mit Sitz in Deutschland

Soweit wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder es zur Wahrung unserer Interessen erforderlich erscheint, geben wir Ihre Daten an Ämter, Gerichte und andere Behörden im In- und Ausland weiter.

Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten?

Die mittels dem KMU-Konfigurator generierte E-Mail mit Ihren Antworten bewahren wir während 1 Jahr nach deren Übermittlung auf. Ihrem Kontakt im CRM bleiben diese Angaben so lange zugeordnet, wie der Kontakt bei uns im CRM aktiv ist oder Sie der Bearbeitung der Daten aus dem KMU-Konfigurator aktiv widersprechen.

Ihre Kontaktdaten behalten wir so lange zur Kontaktaufnahme in unserem CRM, bis Sie uns mitteilen, dass wir diese ändern, berichtigen oder löschen sollen. Im CRM speichern wir, nebst ggf. den Angaben aus dem KMU-Konfigurator, Ihren Vornamen, Namen und Ihre E-Mail-Adresse, Funktion und Unternehmenszugehörigkeit und, soweit angegeben, die Telefonnummer zusammen mit den von Ihnen angegebenen Präferenzen zu Marketingmails. Gegebenenfalls ist diese Information beschränkt auf den Vermerk, dass Sie keine Marketingmails von Aveniq

wünschen. Dies ist erforderlich, um sicherzustellen, dass dieser Wunsch auch zukünftig respektiert wird. Vorbehalten bleiben stets die erforderlichen Kontaktangaben im Rahmen einer Kundenbeziehung zur Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung etc.

Wir behalten uns das Recht vor, die von Ihnen erfassten Personalien (ohne E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Dokumente) zu statistischen Zwecken im System zu historisieren, allenfalls in pseudonymisierter oder anonymisierter Form.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Aveniq stellt durch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen sicher, dass Ihre zur Verfügung gestellten Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Änderungen, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen geschützt sind. Im Falle der Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten werden die Informationen in verschlüsselter Form übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen. Unsere Sicherungsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

Welche Rechte haben Sie?

Informationen zu Ihren Rechten im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten finden Sie in der allgemeinen Datenschutzerklärung von Aveniq: Datenschutzerklärung (aveniq.ch) Kontakt Bei Problemen oder Fragen wenden Sie sich bitte an kommunikation@aveniq.ch.

Bei Fragen zum Datenschutz oder um Ihre damit verbundenen Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an folgenden Kontakt (Datenschutzbeauftragter gemäss Art. 37 ff. DSGVO sowie Datenschutzberater gemäss Art. 10 DSG): Aveniq AG Datenschutzbeauftragter Brown Boveri Strasse 7 5400 Baden datenschutz@aveniq.ch Änderungen dieser Datenschutzerklärung Die ständige Entwicklung des Internets und der anwendbaren Datenschutzbestimmungen macht von Zeit zu Zeit Anpassungen unserer Datenschutzerklärung erforderlich. Wir behalten uns vor, jederzeit entsprechende Änderungen vorzunehmen.

Letzte Aktualisierung: 27.03.2025