RPA – Power Automate / UiPath

Prozessautomatisierung mit RPA

Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen war noch nie so einfach und schnell möglich. Wir haben die Kompetenzen, Erfahrungen und Produkte, um Ihnen den Start in die Prozessautomatisierung zu ermöglichen und Sie bei dieser Reise zu unterstützen. Als einer von wenigen Anbietern bieten wir dabei Beratung und Analyse, Umsetzung und Betrieb der automatisierten Prozessen an. 

Die Herausforderung

Wir gewöhnen uns immer mehr an Services, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen und fordern sie auch ein. Kunden wollen zu jeder Uhrzeit ihre Probleme gelöst haben und erwarten dabei eine schnelle Reaktion. Eine solche Dienstleistungsbereitschaft ist nur noch mit Automatisierung möglich. Je mehr Fragen Sie dabei unmittelbar beantworten können, desto eher bleibt die Interaktion mit dem Kunden aufrecht. Hier kann Prozessautomatisierung, unterstützt durch künstliche Intelligenz, den entscheidenden Vorteil verschaffen. 

Mit immer kürzeren Produktlebenszyklen können wir es uns nicht mehr leisten, in jahrelangen Projekten die nötigen Automatismen zu entwickeln. Einfache, schlanke Workflows sind gefragt, die man rasch publizieren und dann kurzfristig optimieren können. 

Unser Angebot/Vorgehen

Wir bieten Lösungen für Robotic Process Automation (RPA). Diese Software Roboter interagieren mit Ihren Business Anwendungen, egal ob diese in der Cloud laufen oder On Premise. Dabei unterstützen wir Sie während des ganzen Lebenszyklus eines solchen Robots: 

• Potenzialanalyse 
• Business Case 
• Business Analyse und Spezifikation 
• Realisierung 
• Betrieb und Support 

Probieren Sie es einfach einmal aus mit unserer standardisierten Vorgehensweise für einen Proof of Concept: 

Unsere Software Roboter können künstliche Intelligenz nutzen, um Entscheidungen nach Ihren Regeln zu treffen und damit einen noch grösseren Anteil an Prozessen selbständig zu bearbeiten. Chatbots übernehmen die Interaktion mit den Endkunden und geben die benötigten Informationen an die RPA Bots weiter, damit diese die Aufgaben in den entsprechenden Systemen ausführen. Mit Document Understanding können die Information aus Dokumenten und Formularen in den Prozess integriert werden.

Aveniq setzt bei der Umsetzung von Automatisierungen auf die innovativen Produkte von UiPath und Microsoft (Power Automate, Copilot Studio), als Cloud-Lösungen oder On-Prem. Die RPA-Produkte dieser beiden Anbieter sind von Gartner und Forrester in der Kategorie «Robotic Process Automation» als «Leader» eingestuft.

Ihre Vorteile

Intelligent umgesetzte Digitalisierung und Automatisierung ermöglichen Ihnen, Ihre Ressourcen effizienter einzusetzen und bringen viele Vorteile mit sich:

• Steigerung der Effizienz und Kostenreduktion: Die Automatisierung beschleunigt die Prozesse. Gleichzeitig steigt die Produktivität der Mitarbeiter*innen durch Entlastung von manuellen und repetitiven Tätigkeiten.
• Besserer Kundenservice: Mitarbeiter haben mehr Zeit für ihre Kunden und Kundenanfragen können schneller beantwortet werden.
• Hohe Datenqualität: Daten werden konsistent und fehlerfrei erfasst und bearbeitet, auch bei hohem Datenvolumen.
• Einhaltung von Governance- und Compliance-Anforderungen: Standardisierte Prozesse, definierte Kontrollen und vollständige Protokollierung der Arbeitsschritte.
• Höhere Mitarbeiterzufriedenheit: Die Mitarbeiter werden von zeitintensiven Routinearbeiten befreit und können sich auf Kunden und strategische Tätigkeiten konzentrieren, was die Zufriedenheit erhöht.
• Hohe Flexibilität und Skalierbarkeit: Die automatisierten Prozesse sind hochskalierbar und können flexibel angepasst werden.
• Einfache Integration: Die Software Roboter lassen sich einfach in bestehende Applikationslandschaften integrieren. Sie lassen sich mit anderen Anwendungen, Cloud-Services oder Datenbanken verbinden oder arbeiten in den bestehenden Applikationen – wie ein Mitarbeiter*in, ohne dass Systeme angepasst werden müssen.
• Vielfältige Erweiterungsmöglichkeiten: Mit dem Einbezug von Künstlicher Intelligenz und Machine Learning können Software Roboter auch nicht-standardisierte Prozesse automatisieren.

Case Studies

enersuisse – RPA – ein Roboter, der Frontoffice-Arbeiten übernimmt

Stadtwerk Winterthur – Proof-of-Concept mit RPA als Basis für weitere Automatisierungen

Für den Einstieg in die Prozessutomatisierung mit Software-Robotern braucht es kein zeitintensives und kostspieliges Grossprojekt. Unsere Erfahrungen zeigen, dass die Automatisierung eines ersten Prozesses nach unserem Standardvorgehen oft innerhalb von wenigen Wochen erfolgreich umgesetzt werden kann. So erreichen Sie schon nach kurzer Zeit einen spürbaren Nutzen. Erfahren Sie selbst, wie schnell ein Software-Roboter einsatzbereit ist. Wir automatisieren für Sie im Rahmen eines Proof-of-Concept einen ersten Prozess, welchen Sie 2 Monate lang unverbindlich testen können. Dieses Angebot gilt für Automatisierungs-Neukunden und gemäss der detaillierten Offerte, welche wir Ihnen auf Anfrage gerne zukommen lassen.

Sie möchten mehr erfahren? Gerne stehen wir Ihnen für eine persönliche Beratung zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen bei Ihren Anliegen weiterhelfen zu können.