SAP Application Management

Kosteneffizienz und Expertise durch externen SAP AMS Support

Das SAP Projekt ist implementiert und die Consultants sind bereits im nächsten Projekt engagiert. Doch was ist mit der Übergabe an den Betrieb? Unsere SAP Application Management-Dienstleistungen können diese Lücke für Sie füllen.

Unser Ziel ist es eine kontinuierliche Betreuung Ihrer SAP-Applikationen und Geschäftsprozesse sicherzustellen , nachdem das Implementierungsprojekt abgeschlossen ist. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre SAP-Landschaft optimal funktioniert, Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllt werden und fortlaufend notwendige Anpassungen und Innovationen einfliessen.

Unser Team von erfahrenen SAP-Expert*innen steht Ihnen zur Verfügung, um Support in verschiedenen Bereichen anzubieten:

• Incident-Management: Wir unterstützen Sie bei der Behebung von Störungen, Problemen oder Fehlern, die während des Betriebs auftreten.
• Change Management: Wir helfen Ihnen bei der Implementierung von Änderungen an Ihren SAP-Applikationen und -Prozessen, sei es die Konfiguration neuer Funktionen, das Hinzufügen von benutzerdefinierten Erweiterungen oder die Anpassung bestehender Prozesse.
• Release Management: Wir helfen Ihnen bei der Planung, Koordination und Durchführung von Upgrades, Service Packs und anderen Systemaktualisierungen, um sicherzustellen, dass Ihre SAP-Landschaft auf dem neuesten Stand bleibt und von den neuesten Funktionen und Verbesserungen profitiert.
• Problem Management: Wir analysieren wiederkehrende Probleme oder Engpässe in Ihren SAP-Systemen und identifizieren langfristige Lösungen, um diese zu beheben und zukünftige Probleme zu vermeiden.
• Performance-Optimierung: Wir überwachen und analysieren die Leistung Ihrer SAP-Applikationen, identifizieren Engpässe und Schwachstellen und bieten Lösungen zur Optimierung der Systemleistung.
• Anwendungs-Management: Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre SAP-Applikationen reibungslos funktionieren und den geschäftlichen Anforderungen entsprechen.
• Benutzer-Management: Wir kümmern uns um die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffen in Ihrer SAP-Landschaft. Dabei achten wir auf die Sicherheit und Compliance-Richtlinien Ihres Unternehmens.

Darüber hinaus sind wir bestrebt, kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen in Ihr Unternehmen einzubringen. Wir halten uns über die neuesten SAP-Technologien und Best Practices auf dem Laufenden und helfen Ihnen bei der Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung, Effizienzsteigerung und Kosteneinsparung.

Die Vorteile der Auslagerung:

1. Expertise und Ressourcen: Unsere erfahrenen SAP Expert*innen verfügen über das Wissen komplexe Herausforderungen in der SAP Umgebung schnell und effektiv zu lösen. Mit diesem Service erhalten Sie Zugriff auf dieses Fachwissen und die entsprechenden Ressourcen, ohne selber Zeit und Geld in den Aufbau von Know-how investieren zu müssen.
2. Kosteneffizienz: Als externe Dienstleisterin können wir unsere Ressourcen effektiver skalieren. Dadurch entstehen Kostenvorteile, die bei einer internen Support-Abteilung möglicherweise nicht realisierbar wären..
3. Flexibilität: Ihre individuellen Bedürfnisse nehmen wir ernst und wir können flexibel darauf reagieren: Wir bieten Ihnen einen personalisierten Service an, mit dem Sie schnell und einfach Zugang zu zusätzlichen Ressourcen erhalten und Fachwissen anfordern können. All dies ohne dass Sie die Verantwortung für die Ausbildung oder Einstellung von zusätzlichem Personal tragen müssen.
4. Konzentration auf Kernkompetenzen: Anstatt sich IT- und Support-Aufgaben zu widmen, können Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren und die gewonnen Zeit in die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse investieren..
5. Risikominimierung: Wir unterstützen Sie dabei, das Risiko von Systemausfällen und Datenverlusten zu minimieren, indem wir Probleme frühzeitig erkennen und lösen.

Die Auslagerung des SAP AMS Supports kann dazu beitragen, die Effektivität und Effizienz Ihrer SAP Umgebung zu verbessern, Kosten zu senken, Flexibilität zu erhöhen und das Risiko von Systemausfällen und Datenverlusten zu minimieren.

Ihr Nutzen

Kontaktieren Sie uns, um gemeinsam eine Lösung zu definieren, welche Ihren aktuellen und künftigen Bedürfnissen entspricht.